周華 / 倉儲超市公司營運中心
賣冰淇淋必須從冬天開始,因為冬天買冰淇淋的顧客少,會逼迫你降低成本,改善服務。如果能在冬天的逆境中生存,就再也不會害怕夏天的冰淇淋競爭了。
在營銷界中,冰淇淋徹底打破了季節的限制,不再是為了解暑而存在,而是轉變為一種全年無休的時尚消費品。哈根達斯冰淇淋有一句經典廣告語:愛我,就請我吃哈根達斯。
愛情沒有季節,愛情永遠不過時,所以代表愛情的冰淇淋也不會過季。這就是善用情感的結果。由此可見,季節性商品要提前引導顧客消費外,其營銷主題要善用人們之間的情感。
由于長期以來的思維定勢,啤酒想在短期內扭轉淡季的局面是很困難的。有的企業在淡季選擇產品降價,然而,如果消費者沒有想喝啤酒的情緒,產品再便宜都沒有很大的吸引力。
啤酒學習冰淇淋在營銷思路上進行突破,跳出季節的瓶頸,變身為四季的“寵兒”。青島啤酒其“激情成就夢想”的品牌主張配合公司歷史和一系列營銷活動,能夠引起消費者對一種積極生活態度的共鳴。
市場的主導者是消費者,從消費者的觀念入手,通過引導消費者進而讓消費者引導市場。而所謂的引導,就是給消費者一個購買的理由,讓他們接受并追隨。在這一點上,冰淇淋做到了,啤酒也做到了。
季節性商品所占市場份額雖然不是很大,但是如果抓好了銷售,可以帶動總體的銷售毛利;滿足了顧客對季節性商品的需求,企業形象也得到了提升。
賣場要做好季節性商品的銷售,除了要善用情感做出創意性的主題營銷活動引導顧客消費外,季節性商品的提前陳列、提前銷售也是很重要的。針對季節性商品換季時間的問題,筆者去過武漢市內各大型國際化賣場市調,發現像沃爾瑪、家樂福、大潤發等季節性的商品換季都比本土連鎖超市要快,還沒等到天氣變熱,國際化大賣場就提前將夏裝上市搶占市場份額銷售。而針對于應季的季節性商品,賣場更是要做好堆碼、端頭的陳列,促銷郵報上也要重點突出。當前正是南非世界杯如火如荼之時,賣場要善于利用這點做好酒水、休閑食品的銷售,而針對現在的炎炎夏日,像夏季的服裝、涼鞋、涼拖、床上用品、防曬護膚品,降溫解暑的飲品、綠豆,殺蟲水、滅蚊用品,泳裝等游泳用品等更應該備好貨源,做好銷售。