夏季里,部分飲料廠家在瓶蓋里面印有“再來一瓶”進行促銷。有些“擰擰族”一般裝作看日期,趁店主不注意,把飲料擰開,看到有獎的才買走,同時再兌換一瓶;若沒有獎,便將其放回貨架上。因此,店主的損失不小。那么,零售客戶對此有什么高招呢?
我的方法是:一是友情提示法。在飲料貨架上貼上醒目的友情提示:“飲料商品請勿擰開”;“如果您不買飲料,請手下留情”;“您擰開飲料的瞬間,我和監控器同時看到了”等。二是人員巡視法。在飲料專柜前,可以設1~2位流動巡視員,對“擰擰族”進行人為監控。三是定時抽查法。定時派店員抽查飲料專柜,發現“擰擰族”“作案”時,立即阻止;發現已被擰開的飲料,立即將其下架。四是卡通勸戒法。在飲料貨架旁掛一幅大的卡通漫畫,將飲料畫成開口說話的娃娃,上書:“我怕擰哦!”
——遼寧省臺安縣零售客戶錢國宏
一般地,當發現問題的時候,問題已經存在一段時間了。此時,若不留意管理商品,那么不只造成經濟損失,還會造成信譽損失。由于瓶口已被打開,被擰過的飲料肯定已被污染,若被其他顧客買回去,發現飲料瓶口沒密封或飲料有異味,就會對商家不滿意,而不愿意再來購物,造成客源流失。
超市除了嚴加看管以外,可用書面提示警告居心不良者,也可在客流量大的時候,用店內的小喇叭或廣播譴責這類不良社會現象。如此,一定會收到良好的效果。
——河南省南陽市零售客戶董傳秀
我有三種做法,可以有效保護商品。
一是擺放“防火防盜,人人有責。貴重物品,妥善保管。您已經進入電子監控區域”的提示牌。二是以優惠的價格推出整箱整賣法,如此,既能促進銷售,又能有效監管。三是積極爭取廠家支持,力求各個飲料品牌都設專用陳列柜,這樣能有效地防范“擰擰族”,還能提升店面形象。
——湖北省武漢市零售客戶容進進