雙11越來越近了，這個互聯網創造的節日在每年的下半年成為所有人的狂歡，今年我看過最夸張的一個例子大概是這樣的：

目前國外組織了專門的老外在雙十一期間到中國旅游的路線，作為福利就是在雙十一這天可以買中國的東西，然后打包打回去。

我看到這個單頁的時候差不多驚呆了，幾乎可以幻想出這樣的場景，一群老外在晚上12點的時候，盯著屏幕用手機選擇自己商品的場景。

但是我保證最后他們會失望，因為我們的手速是這么多年搶紅包鍛煉下來的。

但是對我來說，其實每年雙十一其實我都沒特別的感覺，因為也沒特別想要買的東西，而且也不喜歡排隊哄搶的感覺，所以幾乎每年的雙十一，我大概都在追熱點碼字的狀態。（這一天毫無疑問會出很多熱點的?。?/span>

可能對電商的后知后覺，又或者因為地產人身份的原因，我越來越認真的去觀測線下實體商業是否是逆襲的機會

電商給到我們便捷，也給到我們實惠，但是我一直覺得，傳統商業實體空間給到人的體驗，接觸的感覺，很難真正意義上被電商替代。

就像我現在依然會保持定期去書店的習慣，因為我覺得這是我和一本書溝通交流的機會，這種感覺很難是用購物就可以解決的。

所以我依然覺得線下商業有機會，或者現在所說的新零售新業態一定會找到突圍的方向。

而今天其實我想和大家分享一種，談不上很大的道理，都是我日常收集的線下商業內一定有趣的小細節，這些細節或許會讓你會心一笑，或許會激發你的購物欲，再不濟也會激發你拍照傳播的欲望，而這一些可能是線上電商不可能實現的。

和大家分享

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超市推車

比如說超市里很常見的推車，我們可以看到還可以這樣：

• 邊上有地方可以給你放飲料杯的，讓你喝飲料是其次，更加悠閑放松的逛超市才是目的。

• 有的車里邊上還會放一個放大鏡，方便老人使用，也方便買一些細小物品的時候可以看的更仔細。

• 夸張一點的地方，有的手推車上還設置了GPS，當然我覺得不少地方也確實需要，比如宜家。

• 如果你有帶著寵物來的，可以推這種專門的寵物推車。

水果區

第二個有趣的地方就是在水果區。

你知道的，有一種人天生對挑水果存在天然的盲區，怎么選都選不好，這讓很多人失去了買水果的欲望。

而線下的好處就是，只要你花一點點心思，就可以克服這個問題。

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• 比如香蕉是按照時間分類的，哪些現在可以吃，哪些要等一兩天，哪些要等久一點，這個對我這樣的死宅男來說簡直是救市福音啊。

不僅僅是香蕉哦，還有一種神奇的水果，我怎么都不會選的。

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• 西瓜，就用簡單的紋路和底部特征清晰的告訴你，什么樣的瓜熟了，什么樣的瓜比較甜。

再也不用裝模作樣的在瓜上面悄悄然后假裝挑選的樣子了。

另外對于很多人不常吃的進口水果，平時看的也不多，也不會懵你對不對~

• 可以用這樣的貼紙很方便的告訴你哪種是可以吃了的。

看了這么多，突然覺得買水果再也不用假裝了，可以敞開肚子吃的節奏。

當然，還有一種讓水果購買變得有趣的小方法。

• 比如簡單的一張貼膜，一個西瓜就突然有了感情。

• 比如這種本來就是一些歪瓜裂棗低價銷售處理，通過這樣的擬人化，就感覺購買了這些是很有個性的瓜果蔬菜，很難讓人對他們討厭的起來。

所以我們可以看到，很多時候只要多努力一點點，用戶就能感受到，也愿意為這樣的用心買單~

其他商場細節

所以很多其他的商場同樣也會有這樣的細節：

• 服裝店里給你兩種籃子，一種自己挑選的，一種需要導購幫忙的，不同的人不同的需求，你看到一個商場里這樣設置就會覺得這家商家很貼心。

• 再比如說這種，試衣間里兩種不同的掛鉤給你分類的，讓你選擇哪些一定要哪些還要糾結。

• 再或者這種，雨傘雨天反而比晴天時候賣的要便宜，這種就是屬于哪怕你知道他是營銷策略，但也會讓你很舒服的那種。

• 還有這種在收銀臺邊上放一塊毛巾，讓你拿好錢之后可以順手擦下手。

形式空間

另外，不少線下商業還可以規劃一些有趣的形式空間，為傳播也好，為服務用戶也好，都是極好的選擇。

• 比如商場里規劃了一個吧臺可以用來“安置”老公的，讓太太們可以放心大膽的去逛街，同樣老公待著也不會閑著，點杯咖啡之類的，同樣也是促進消費。這個模式后來在上海七寶的萬科商業里就得到運用，真的規劃了一個老公休息室的區域。

• 一些賣羽絨服的商店，店內還會有這樣的“冰窖”，目的就是為了用戶可以在對應的低溫下可以試穿衣服，從而可以放心購買。

• 再比如這種給推車設置電梯的空間，特別適合超市買好東西還想繼續逛其他商店的，去超市買東西再也不會有負擔。

• 還有在隨處的角落可以看到的一塊錢就可以買到的啤酒，賣給你啤酒不是目的，一塊錢也確實賺不到錢，但是卻可以讓你在里面逛很久，因為啤酒說實話你也沒辦法很快喝完。

• 也有商業在停車的時候就開始挑逗用戶的神經，這樣的女神車位無非空間大了點，容易開一點，但是這樣粉紅色的設計毫無疑問討好了很多女性。

廁所空間

當然，最有趣的應該就是廁所空間了。

今天給大家分享兩個小例子：

• 第一個是這種，居然有商場在廁所里玩起了大數據，給普通人六種不同感覺的廁紙選擇，然后安排人員定期查看，消耗最快的那一種商場后面就會重點推薦。

第二個特別有意思，有點長，大家可以看下：

• 日本一個商場的廁所，里面貼著一張紙，上面寫著這么一句話

是的，撕下這張紙背后還藏著一張廁紙。

我心想如果那個人真的逼到這份上，然后撕開來得到了一張廁紙，從此以后他應該就是這個商場的死忠粉了吧。

好，我們回過頭來看一下這些線下商業做的一些小細節，我們發現他們都在用各種心理戰術討好用戶，可以做個簡單的分類。

• 一個叫討好特定種群，比如說想討好不太愛逛街的男生，就賣給你特別便宜的啤酒，比如說像討好開車很差的女生，就給你做了一個女神車位。

• 一個叫為你解決困擾，特別集中的就是水果這一模塊，說實話選水果這個頑疾困擾大家很久了，很多人因為這個不愛吃水果，而通過一些小伎倆可以很好的解決。

• 第三個叫提前為你而想，買衣服的時候要不要導購，試穿的哪件我需要哪件不要了，這衣服現在買到時候穿還夠不夠保暖，我們在線下購物的時候，內心會冒出很多個OS，而如果我們可以提前把這些OS呈現出來，而且為用戶解決了，這樣用戶對商業好感或者說用戶粘性會強很多。

在互聯網沖擊下，很多人都在討論實體商業的萎靡以及如何突圍，其實我一直覺得好的線下商業就應該更加會猜心，因為這是你更加近距離的接觸用戶，互相見面的常見你都是可以推測出來的，你只有比用戶更加懂自己，才有可能留住用戶的心。

(來源：贏商網）