2019年1月22日下午，鐘祥中百廣場一樓當班柜長鄧銀麗像往常一樣在巡視完賣場以后，由一樓乘坐南區步行電梯上二樓辦公室，她習慣性的上下觀察一下電梯的運行情況。當她剛乘電梯至一半時，發現了險情，只見負一樓至一樓上行方向正在運行的步梯電梯上，有一個2歲左右的小男孩，獨自一人背對著坐在上面，而此時鄧銀麗乘坐的由一樓至二樓步行電梯已到達中部，就在這情況緊急的關頭，她臨危不亂，毅然不顧個人安危，冒著危險逆行跑下來，首先關閉電梯緊急開關，停止了電梯工作，然后及時的將小男孩從停止的電梯上抱起，帶離電梯避免了安全事故的發生。

 在安頓好小男孩后，她連忙呼叫各樓層幫忙尋找小孩的監護人，并利用服務臺廣播播放尋人啟事，最終在超市入口找到了正在焦急找孩子的母親。經過了解得知，原來孩子趁媽媽在C車庫停車的時候偷偷從車上溜下來，獨自一人跑到商場?？吹桨踩珰w來的孩子，這位媽媽激動不已，一把抱著孩子，流著眼淚對鄧銀麗說：“謝謝你，如果不是你，后果將不堪設想”。“不用謝，這是我們的工作職責，中百廣場的任何一個員工碰到這種突發事件都會和我一樣毫不猶豫的伸出援手”。她親切的說道。

 鄧銀麗在事故突發的緊急關頭，勇于擔當，臨危不亂，果斷處置，避免了安全事故的發生，得到顧客及領導同事們的一致稱贊。此次電梯應急處理是大家平時工作中的一個縮影，鐘祥中百廣場還有著這樣一群美麗可愛的人，他們攙扶行動不便的老人、提醒推著嬰兒車的年輕媽媽......他們在自己平凡的工作崗位上默默的付出著，守護著中百家園的和諧平安。

（百貨公司鐘祥中百廣場  張進）