疫情催生了宅家經濟,超市公司順應市場變化,通過學習行業內的社區團購經驗,了解顧客的需求、聚焦重點、突破難點,新零售線上運營部結合公司優勢,利用中百惠團小程序發展社區團購業務,以店長、核心骨干員工為團長,發揮供應鏈能力,以遍布武漢三鎮的線下實體店為提貨點,做好線上與線下流量的循環。
開團前,新零售線上運營部結合門店線下履約情況,優化商品定位,制定宣傳計劃。各門店鉚足干勁做好線上社區團購宣傳,線下精準服務,為社區團購業務拉進新用戶。
2021年1月5日,中百惠團社區團購新年第一檔拉開帷幕啦!顧客通過手機微信小程序直接搜索“中百惠團”,或微信掃描中百超市門店微信群朋友圈推薦的惠團二維碼,進入惠團小程序線上下單,選擇到就近門店自提商品。社區團購每周二開團,顧客可以周二、周三連續2天在小程序內下單,從開團之日起5日后可到門店自提,市區內95%以上的中百超市門店都已開放社區團購,極大的方便了顧客。
社區團購線上首秀以生活必需品為主打商品,涵蓋米、面、糧、油等十余種民生商品。此次社區團購,備受廣大顧客關注的商品為福臨門鷺棲珍米、多力葵花籽油等爆款商品。
中百超市將以顧客真實生活需求為目標,更新的資源,豐富的商品,為顧客帶去有溫度的社區超市。
(供稿:超市公司新零售線上運營部)