在60家A股一般零售上市公司中，中百集團營收規模居行業前十。

日前，湖北老牌零售企業中百集團（000759.SZ）發布今年上半年業績，實現營業收入57.11億元。同花順iFinD數據顯示，目前A股有60家一般零售上市公司，中百集團營收規模位居行業前十。

業內人士點評稱，在一般零售企業普遍面臨來客數下降等客觀現實下，中百集團能取得這樣的成績，穩住基本盤實屬不易。

今年上半年，在即時零售、團購、直播帶貨等線上業務沖擊下，加之消費仍處于緩慢回暖態勢，一般零售企業普遍面臨業績壓力，六成以上的上市公司營收和利潤均出現下滑。

面對這些不利因素，中百集團沒有坐以待斃，而是線下加速“爆改”，線上持續發力，后臺久久為功，以期厚積薄發。

值得關注的是，近一個月內，基于對中百集團未來發展前景的信心和長期投資價值的認可，公司控股股東武漢商聯（集團）股份有限公司及其一致行動人，合計增持中百集團668.02萬股股票，持股比例從34%增至35%，未來還將繼續出手增持。

全渠道多元化協同發展，線上線下業務持續發力

作為一家以線下連鎖網點起家，服務民生生活需求的零售企業，上半年中百集團持續通過變革創新，采取“穩大抓小”方式鞏固傳統優勢板塊。

對大賣場及綜合超市，積極學習行業標桿經驗，對標胖東來進行“爆改”，從賣場動線布局、商品結構、品質價格、購物環境、顧客服務和員工待遇等方面，大刀闊斧進行調改實踐。

目前，倉儲業態已完成關山光谷店、黃浦路店、江夏中百廣場店3家門店“爆改”。調改的核心，一方面是升級門店環境和購物體驗，滿足消費新趨勢和新體驗。比如，不再設置強制動線，而是讓顧客“自主逛”；主通道寬度由1.8米擴寬至3-4米，增加逛感舒適度；貨架高度從1.8米調整至1.6米，提高通透性方便挑選取貨；設置休息區，增加洗手臺、直飲水等貼心服務。

另一方面，是基于供應鏈的深度改革。通過研究消費者喜好，深入產地源頭采購好貨，優選性價比高的商品，讓商品價格回歸價值本源，所有商品一價到底，平均降價幅度達20%。同時，前述3家調改店，各自淘汰老商品均超萬個，對標胖東來引進新商品超5000個，增加了趨勢性、潮流性品類和網紅商品，商品結構相同度達到胖東來90%以上。胖東來同款芋泥麻薯餅、手撕牛肉干、現煮香腸等，在武漢受熱捧。

社區超市小業態，則借鑒便利店運營管理經驗，圍繞打造“一刻鐘社區便民生活圈”，在商品品質、購物環境、服務體驗等方面全新升級。目前，中百社區超市石牌嶺店、新華西路店、鸚鵡花園店等十余家門店，均已煥新升級重裝開業。

具有“新氣象”的中百社區超市，兼具超市民生消費屬性和便利店便捷優勢，打造“混合型”煙火氣的購物氛圍。比如，除精選優質實惠的米面糧油民生商品外，還擴充了生鮮蔬果、家居日用等品類，并上新了串烤小食、盒飯飯團、甜品面包、咖啡等自有鮮食品類。

數據顯示，相比調改前，中百集團倉儲業態門店銷售平均增長超過1倍，社區超市門店來客數增長超1.5倍。上半年，公司超市業態實現營收51.21億元，占總營收比重達92.6%。

在加快門店調改的同時，中百集團也在優化網點布局，加速便利店、社區超市等業態發展，新增門店76家，并選擇性關閉受經營成本上升導致虧損較大的門店，力爭改善盈利能力，應對長遠發展。上半年，公司凈減少28家門店。截至今年6月底，連鎖網點總數為1686家。其中，大賣場160家、社區超市及便利店1502家、百貨購物中心7家、電器專賣店17家。

光大證券點評稱，中百集團加快推進不同業態重組整合，未來有望盡快減虧，對公司股票給予“增持”評級。目前，中百集團股價約為3元/股，總市值約20億元。

順應線上滲透率持續提升趨勢，中百集團的線上業務也迸發出了新活力。上半年，在原有中百多點、外賣等平臺業務基礎上，公司自有平臺“百薈”上線支付寶及微信小程序，“中百鄰里購”自營線上業務平臺實現省內網點全覆蓋，“抖音小時達”直播時長累計超過4500小時。

上半年，中百集團實現線上銷售6.66億元，“中百鄰里購”自營線上業務同比增長144%，驅動線上線下深度融合與協同，形成全渠道多元化發展優勢。

增強后臺核心競爭力，支撐未來長遠發展

在實體零售普遍面臨巨大挑戰的局面下，已經在行業內摸爬滾打幾十年的中百集團深刻認識到，要更好地滿足消費者的多元化和個性化需求，不僅前端要創新業態新場景，打造不一樣的人性化購物新體驗，后臺支撐的組織優化、供應鏈管理、物流配送等方面，也要與時俱進跟上時代潮流。

在組織架構調整上，中百集團大膽先行先試。一方面深化用人機制調整，開展中高層干部任期制考核調整工作，將業績與考核相掛鉤，調動管理干部的主觀能動性和積極性。同時，內部管理也實行“賽馬機制”，推進資源整合，提升運營效益。今年5月，中百集團社區超市從中百倉儲體系劃出，并入新業態便利店體系，調改后的社區超市引來客流如潮。

另一方面，中百集團也主動放低姿態，從上至下帶領團隊到優秀零售企業學習，吸取零售運營“精華”經驗，對標胖東來“爆改”就是積極學習的成果。

在基層員工方面，中百集團更加注重員工的價值共享和人文關懷。近年來，隨著員工正常退休、自由流動等，中百集團員工總數略有減少，從2021年的1.9萬余人減至2023年的1.5萬余人。若剔除退休人員，三年累計減員2000余人，在行業內屬于正常流動范疇。

為更好地關愛員工，在中百集團的調改門店，新增了收銀/防損/打秤人員坐凳、腳墊等，讓員工在感受到人文關懷的同時，也更專注于用心服務顧客。此外，調改門店探索合伙人機制，并通過補貼提高員工薪酬，普遍提升500元至數千元不等，進一步激發員工積極性。

供應鏈管理方面，近年來中百集團發力自有品類供應，形成了鮮食、日用、調味、飲料等多條供應鏈條。其中，鮮食加工方面，主要由中百大廚房供應，包括饅頭包子、豆制品、盒飯輕食、甜品面包及熟食鹵制品等。

今年上新的胖東來同款芋泥麻薯餅等產品，就構成了中百集團獨特的產品競爭力。目前，中百羅森便利店的自有產品占比已高達60%，中百集團自有產品在倉儲和社區超市的占比也在逐步提高。上半年，中百集團旗下鮮食公司，實現收入2.83億元。

為進一步強化供應鏈能力，去年底，中百集團現代化江夏中央倉二期項目開工建設。項目建設完成后，將進一步提升公司鮮食產品加工能力和標準化程度，并將支持第三方供應鏈事業拓展。

支撐供應鏈高效運轉，還要有強大的物流配送能力。截至今年上半年底，中百集團在湖北省內建有7個配送中心，在湖南、河南、重慶另各有1個配送中心。公司已是華中地區物流體系最為完善的商業企業，也是國家指定的湖北物流配送應急保障中心和“國家級糧食應急保障企業”。

中百集團旗下物流公司，還是首批被授予“快消品經銷商倉配能力5A級企業”。上半年，物流公司實現收入4.05億元。

毫無疑問，中百集團已構建起“連鎖經營、鮮食加工、物流運送”三大產業，并逐步形成產業鏈閉環生態圈。有分析人士稱，從長遠來看，這種產業協同能力未來將發揮更大作用。因為任何改革和發展都不是一蹴而就，而是逐漸從量變到質變，并在實踐中不斷優化，中百集團有望在持續變革中迎來更大的發展。

不忘國企初心，爭當行業先進表率

在推進主營業務不斷發展的同時，中百集團也不忘國企的初心使命，堅定肩負起保障民生生活的責任。

今年1月，面對突如其來的寒潮天氣，中百集團迅速響應，展現出強大的物資調配和應急處理能力。通過加大對民生商品的備貨量，米、面、糧油、肉、蛋、蔬菜、水果等存量較日常增長7-8倍，滿足市民對民生商品的即時需求。同時，采取線上線下相結合的方式，積極拓寬進貨渠道，確保供應充足、豐富、多樣的生活物資。

即便是平常，中百集團也在不斷豐富供應鏈，滿足人們日益增長的多樣化需求。今年4月，中百集團旗下倉儲公司與山東濰坊市供銷社下屬企業山東中禾至佳生態農業科技有限公司，在武漢簽訂戰略合作協議。雙方發揮各自在商貿流通和蔬菜供應鏈等方面的優勢，共建從“農場到餐桌”的直供模式。山東地標性產品膠州白菜、馬家溝芹菜等特色蔬菜，以及天津沙窩蘿卜、張家口馬鈴薯等全國優質農產品，都在中百集團旗下連鎖網點上架銷售。

在農產品采購上，中百集團還加大對扶農產品的采購力度，覆蓋全國各地優質源頭基地近500個。今年上半年，公司在全國24個重點縣市開展扶農采購工作，共采購農產品3424噸，采購金額5722萬元，有效幫助當地農產品擴銷，助力鄉村振興加快發展。比如，中百集團作為“國企聯村”產業對接企業，積極對接黃陂區李家集街六家砦村、新洲區汪集村、蔡甸區侏儒山街等片區，采購銷售相關農產品。同時，積極響應政府號召，在大賣場設立湖北農展專區165個，今年銷售特色農產品3130.32萬元。

中百集團表示，公司始終將履行社會責任視為發展的重要組成部分，致力于通過分布于湖北、重慶、湖南、河南的1000多家連鎖網點，為社會的持續發展貢獻更大力量。