1月23日，武漢發布封城通告，上午8時整，集團迅速召開保供工作部署會，及時啟動應急保障機制，明確工作目標，部署具體落實。集團儲備蔬菜1600噸、水果3600噸、肉類1500噸、雞蛋33萬公斤。節日期間增強物流運力，物流員工節日期間輪班執守，在春節配送高峰期間增加配送車次。當前日均配送3300噸，日均車次400車，峰值配送車次近600趟/日，確保門店不斷貨、不脫銷，切實保障節日期間市場充足供應和物價平穩。
1月25日大年初一，集團領導班子帶著組織牽掛和問候，攜帶防護物資前往經營一線進行慰問。
1月28日上午9時30分，集團召開保供工作專題會，集團總經理楊曉紅通報集團當前保供工作情況，面臨的困難和問題，明確下一步工作重點，并提出相關工作要求。
1月30日，合肥馳援武漢200噸新鮮蔬菜需要卸貨轉運，集團黨委第一時間號召各單位總部人員積極組織突擊隊支援江夏生鮮公司，4個多小時順利完成卸貨任務。
2月1日，中百集團火神山醫院超市建造完畢，圓滿完成“一天造一個店”的任務，保障戰地醫院生活配套功能。
2月8日上午，武漢市人民政府召集市商務局、中百集團就抗疫保供情況召開專題調研會。集團總經理楊曉紅就中百集團保供情況進行了詳細匯報，并提出當前企業存在經營一線用工方面的困難和問題。
2月13日下午2點30分，集團召開抗疫保供工作班子會，各分管領導針對抗疫保供中遇到的實際困難，匯報了當前工作中存在的主要問題及下步工作計劃，提出解決問題的相關措施及意見建議。集團總經理楊曉紅強調，保供工作已持續近一月時間，大量工作千頭萬緒，集團各業態要認真總結經驗，狠抓保供應、保安全、強宣傳工作的落實，堅持抗疫工作的最后勝利。
2月18日，為關愛支持戰“疫”一線醫護人員的生活，“致敬白衣天使，果蔬送到家”行動由湖北省楚商聯合會、在漢高校校友總會聯盟、武漢大學校友企業家聯誼會聯合發起，首批籌款1000萬元，與中百集團合作，陸續將10萬張“白衣天使愛心果蔬卡”送到戰“疫”一線的武漢醫護人員手中。
2月19日，武漢市委書記王忠林、江夏區委書記王清華等領導一行赴中百集團江夏生鮮物流園進行生活物資保供應調研，集團總經理楊曉紅陪同，對中百集團克服困難保障市民基本生活供應，給予高度肯定。
2月19日，中百倉儲雷神山超市建成營業，提供260余個商品品種，覆蓋了民生食品、基本生活用品等物資，可基本滿足雷神山醫院醫務工作人員的生活需求。
2月24日，中百物流5臺冷鏈車輛協助江夏區商務局將38噸牛羊肉從江岸區肉聯拖運配送至雷神山醫院。
2月24日下午14時，集團召開保供新階段工作專題會，集團領導班子、各公司主要負責人參加了會議。會上，黨委副書記尹艷紅通報集團復工以后人力資源安排及確保保供工作保質保量進行的督導工作安排，集團總經理楊曉紅提出工作要求。
2月26日上午，省委書記、省新冠肺炎疫情防控指揮部指揮長應勇，省委常委、市委書記王忠林等省市領導一行，到中百倉儲黃浦路店調研檢查市場供應工作，并看望慰問一線員工。集團總經理楊曉紅就中百集團貫徹落實中央和省市精神，全力做好市民生活物資保障供應工作作了匯報。
2月27日上午，市國資委陳祖信主任率全體領導班子成員及相關處室負責人，到國資公司專題調研商業企業當前保供工作存在的困難和所需的政策支持，中百集團楊曉紅總經理匯報企業保供工作開展情況，詳細介紹企業當前面臨的主要困難和亟需政府部門解決的突出問題。
3月3日起，中百集團加大“特價蔬菜包”投放力度、降低社區團購套餐價格、加大政府儲備凍豬肉投放力度，冷鮮豬肉銷售價格均每公斤降幅5元。團購套餐中13個主要蔬菜品種，按不高于去年同期平均零售價格銷售，團購套餐價格整體水平進一步降低。
3月9日，武漢市委副書記、市長周先旺等領導一行至中百倉儲岳家嘴店，視察市場供應情況，看望慰問一線保供職工。
3月10日，集團召開集團復工復產研究工作專題會，強調當前保供重點工作，要求各公司抓緊謀劃復工復產工作安排，同時積極研究線上業務、團購業務發展。盡快形成集團復工復產方案，并將企業政策支持需求上報市商務局。
3月12日，集團召開保供營運工作會議，就保供期間市長熱線、集團客服熱線的投訴回復進行要點講解，通報營運督查情況，要求各公司高度重視，加強服務情感，快速解決問題，建立問責機制和相關預案，維護企業信譽和市場形象。
3月20日下午，省委書記、省新冠肺炎疫情防控指揮部指揮長應勇，省委常委、市委書記王忠林等省市領導一行，到中百倉儲沙湖店、中百超市趙家條鄰里生鮮店視察中百集團多個業態的市場保障工作。應勇書記強調：“民生穩，則民心穩；民心穩，則大局穩。中百要再接再厲，繼續為武漢市民生保供作貢獻！”
3月25日上午，市紀委駐國資委紀檢組組長豐曉玲、國資公司紀委書記楊杰等領導一行，專程前往中百生鮮物流園、中百倉儲岳家嘴店調研督導防疫保供工作，并看望慰問一線員工。
3月26日，省委常委、市委書記王忠林，市政協主席胡曙光，市領導龍良文、劉子清等領導一行赴中百超市江欣苑店，了解超市開放營業情況，查看蔬菜水果品質與價格。
3月28日上午，武漢市副秘書長方潔等領導一行，到中百倉儲水果湖菜市場調研農貿市場改造升級工作，詳細了解農貿市場情況及改造升級規劃。集團總經理楊曉紅、副總經理張俊等陪同并匯報。
3月31日上午，集團召開部務工作碰頭會，會上集團總經理楊曉紅通報集團抗疫保供工作情況，分管領導強調近期重點工作，保衛部等部門提出工作問題和建議，楊曉紅總經理提工作要求。
4月10日，中百集團收到中共湖北省委宣傳部新冠肺炎疫情防控指揮部媒體服務組發來感謝信，高度評價中百集團充分發揮國有商業企業主渠道作用，主動扛起民生保供重任，以及保障居住在市內賓館的中央來漢媒體同志們的日常生活物資供應所付出的艱辛和努力，向中百集團、中百倉儲表達由衷感謝之情。
4月21日，武漢市商務工作會議召開，會上，市新冠肺炎疫情防控指揮部物資保障組對全市疫情防控市場保供作出突出貢獻的90家企業進行通報表彰，中百集團位列企業名單第一位。
4月23日，國家發展改革委員會向中百集團發來感謝信，對中百集團在抗擊新冠肺炎疫情期間，身處一線，充分發揮網點眾多、業態豐富的優勢，敢于擔當、勇于奉獻，保障蔬菜等重要生活物資供應，以及與其司和相關單位密切配合，堅持每日報送蔬菜進銷、流通、庫存等信息，為統籌做好前線生活物資保供工作提供有效參考等工作所給予的大力支持與辛勤付出，表達衷心感謝之情。
4月24日上午，“相聚魅力荊楚，品味舌尖中百”的湖北名優地標商品展銷推介會在中百倉儲首義路購物廣場拉開大幕。中百集團在關鍵時候“大手牽小手”，為湖北“帶貨”，幫助湖北農特產品建立暢通銷售渠道，緩解各商家和廠家的燃眉之急，助力湖北經濟復蘇。
5月9日，“購江城優品，享漢味生活”武漢市農超工貿對接暨展銷活動在武漢國際會展中心廣場舉行，武漢各區負責人出席了開幕式并巡展視察，中百集團作為硚口區代表進行參展。
5月23日晚上19時30分，中百羅森便利店依托中百集團自主開發的“小森甄選”微信商城小程序，進行首場“放肆購 甄心選，四周年慶典之夜”直播。整場直播觀看人次達9.36萬次，互動熱度72.96萬人次，小程序新用戶注冊用戶5.3萬人，商品點擊5.54萬人次，引導成交金額突破50萬。
5月25日，中百集團在國家商務部供應鏈創新與應用試點工作中組織有力、措施得當、落地扎實，從全國重點試點企業中脫穎而出，在此次中期評估檔次中評為“優”檔次。
5月30日，中百市集水果湖店以嶄新形象改造升級亮相，3500余平方米的營業面積共分兩層，從設計到施工完全對照上海3.0版菜市場標準，著力打造武漢首家3.0版菜市場，該店也是武漢市農貿市場（菜市場）標準化改造實施方案出臺后，第一家進行超市化改造的菜市場。
5月31日，中百倉儲鐵橋廣場店盛大開業，亦是疫情過后武漢市內第一家全新開業的大型商超。中百集團積極響應政府號召，全力推進復工復產，提振武漢經濟發展，樹立市場和消費者的消費信心。
6月2日，中國連鎖經營協會發布“2019年中國連鎖百強”名單，中百集團在2019年實現銷售和門店正增長，位列名單第十九位，連續多年躋身躋身中國連鎖百強前二十強。
6月2日，武漢市領導等一行蒞臨水果湖中百市集視察，高度肯定了中百集團對武漢首家農改超項目的重視和改造工作。
6月5日，國家商務部辦公廳向中百集團發來感謝信，表達了對集團及廣大員工，在疫情面前，敢于當擔、勇于奉獻，體現出行業骨干企業的強烈社會責任感的崇高敬意。
6月6日，中百羅森便利店進駐長沙一周年慶典儀式在湖南長沙德思勤店舉行。中百羅森便利店長沙21家門店兩日店慶共實現銷售124萬元，單店日銷近3萬元，其中德思勤店、新世界百貨店兩家門店日銷突破10萬元。
6月28日，中百集團古唐美膳再次成功中標武漢公交員工配餐服務項目。武漢公交集團員工配餐項目自2017年7月底運行至今，累計配餐720余萬份，較好的滿足了武漢公交集團員工訂餐需求。
7月9日，中共湖北省委軍民融合發展委員會辦公室、省軍區、省發改委以及武漢等地軍民融合辦，在武漢東湖賓館召開駐湖北省部隊副食品區域集中籌措試點任務動員部署會。中百集團黨委書記李軍參加會議并與鄭州聯勤保障中心、省委軍民融合發展委員會辦公室簽訂合作協議。
7月14日，省委常委、市委書記王忠林，市委常委、秘書長龍良文等領導調研全市首家3.0版標準菜市場—水果湖步行街中百市集。
7月16日，湖南衛視著名綜藝節目“中餐廳”新一季錄制抵達武漢，中百倉儲作為節目的供應商，中百倉儲關山光谷店作為拍攝點，提供生鮮食材、物資供應和現場服務，森林公園店、k11店提供供應支援。
7月22日下午，武漢市人大常委會副主任丁雨，市人大常委會副秘書長、預算工委主任王波，市人大社會建設委員會主任委員陳漢橋等11位領導，蒞臨中百集團倉儲公司總部調研穩崗就業工作。
8月31日，中百大廚房凈菜加工廠自主研發、全新升級的“新黑椒牛肉沙拉”“新煙熏雞肉沙拉”“新田園沙拉”3款沙拉輕食產品，在中百羅森便利店上架銷售，滿足后疫情時期消費者多元化、健康化、精致化的飲食需求。
9月8日，全國抗擊新冠肺炎疫情表彰大會在北京人民大會堂隆重召開，中共中央授予倉儲公司第五黨支部“全國先進基層黨組織”稱號;中共中央、國務院、中央軍委授予倉儲公司第五黨支部“全國抗擊新冠肺炎疫情先進集體”稱號，倉儲公司生鮮事業部副總經理張志剛參會領獎。
9月19日，中百倉儲金凱店歷經3個月升級改造，以新一代店形象正式與市民見面，成為武漢市現代潮流生活定制版大賣場的樣板。
9月26日，中百羅森便利店荊州沙隆達廣場店、荊州長江大學東校區店、荊州長江大學西校區店、荊州理工職業學院店和荊州職業技術學院店五店齊開，荊州作為中百羅森便利店疫后重啟的重要一城，是中百羅森便利店“入駐鄂中南”的關鍵一步。
10月10日上午，中百羅森便利店咸寧地區首批五店齊開，這是中百羅森進駐湖北的第五城。中百羅森便利店網點規模已接近500家，成功開辟湖北武漢、湖南長沙兩大主場，輻射荊門、黃石、荊州、咸寧等城市，形成了“兩湖六市”發展格局。
10月13日，恩施自治州人民政府向中百集團發來感謝信，對中百集團無私援助和傾力支持恩施州更多企業入駐集團超市，推動恩施州企業重振，以及恩施州疫情防控和疫后經濟重振所取得成績表示感謝。
10月28日上午10時，中百冷鏈物流擴建項目投入運營，有效緩解冷鏈配送中心冷庫存儲壓力，能夠更好地滿足業態發展需求，也為下一步積極拓展第三方物流市場提供強有力的冷庫資源。
11月20日，中百超市全新“鮮香”社區食材店開設至30家門店，該店是中百超市針對社區居家生活推出的新型購物空間，主打方便快捷且豐富好吃的火鍋食材，輔以火鍋配料、酒水、火鍋用具等，燃爆武漢市民選購熱情。
11月24日，武漢市第三屆工會創業創新大賽決賽暨湖北省第三屆“工友杯”職工創業創新初賽在武漢市總工會隆重舉辦，中百集團便利店公司斬獲武漢市“十佳創業項目獎”。
11月28日下午, 武漢市副市長陳紅輝、市政府副秘書長李濤等領導一行蒞臨中百集團江夏生鮮物流園，實地視察物流冷庫管理情況。中百集團總經理助理唐莉陪同視察并介紹相關工作開展情況。
12月30日，新晨公司研發生產的全生物降解購物袋在中百倉儲近100家門店、便民超市、中百羅森等市內門店相繼投放。