張玲麗 李超 / 百貨公司中心百貨大樓男服區域
在不久前的一天,生意很清談,沒什么顧客。正在這時,來了三位女性顧客,平均年紀大概在40左右,她們來到專柜,我便說:“歡迎光臨雅戈爾”。三位女性同時看著我,笑了笑,便點點頭,什么都沒說。她們走到襯衣陳列臺前,輕輕摸了摸襯衣的面料,我主動走上前去詢問:“請問您喜歡什么顏色的襯衣,買給誰,買給多大年紀的人穿,大概需要什么價位?”等問題,但這三位女士始終沒有回答。這時我覺得很奇怪,為什么不吱聲呢?正當我又準備開口詢問時,看到三位女士用手指畫。這時我才明白,原來這三位女士是聾啞人。我頓時明白了,我馬上從柜臺里拿來了紙和筆,把剛剛詢問的內容寫在了紙上。其中一位女士拿起筆回道:“我要為一位40歲左右的男士購買,不要全棉的面料,皮膚有點黑?!蔽冶銖墓衽_里挑出一款藍條紋的襯衣,顏色很淡雅。三位女士看了頻頻點頭,示意滿意。我又在紙上寫到:“請問那位男士的身高、腰圍?”她們便寫到“175,偏胖,腰圍27”這時我點點頭,拿了一件42的襯衣給她,并在紙上寫道“這是您需要的號碼,如果回去試穿大小不合適,可以過來換,價格是358元?!蓖ㄟ^她對身材的描述,規格應該是八九不離十??紤]到她們是聾啞人,所以不希望她們為了尺碼規格問題重新跑來換。女士在報紙上寫“謝謝你,我決定買這件襯衣了”我將女士送到收銀臺,幫助她與收銀員溝通,結帳完畢,回到柜臺,雙手將衣服遞給她,并微笑的目送她們,雖然整個購物過程都是無聲無息的,但我們都心領神會,并感受到無比的溫暖。
通過這一件小事,讓我體會到了幫助弱勢群體的必要,并且讓我體會到了助人為樂的快樂。面對殘疾人,我們不能歧視,不能忽略他們的存在。尊重每一個人,尊重每一個生命,是我們作為合法公民的職責。