大悅城的品牌影響力、大悅城的品牌知名度、以及大悅城開一個火一個的發展現狀正在被追捧為“業界神話”。
目前，在國內的商業地產界，大悅城絕對是最為響亮的品牌之一。
作為當前一二線城市的時尚青年根據地，大悅城以獨樹一幟的個性獲得了大批粉絲。大悅城的品牌影響力、大悅城的品牌知名度、以及大悅城開一個火一個的發展現狀正在被追捧為“業界神話”。
那么，相信每一位圈內人或多或少都會產生這樣的疑問——大悅城究竟有何秘籍保證如此高質量的產品復制？
就在昨天，一場名為“西安大悅城招商啟動儀式”的發布會，吸引了許多同行前來膜拜。400余個品牌商家齊聚出席、50余家媒體爭先報道、10余個戰略品牌達成意向合作，這場史無前例的會議后，西安大悅城也終于毫無保留的揭開其神秘面紗，讓我們有幸去觀瞻、去學習、去探究。
馮侖曾提出了“后開發時代”理論，而后開發時代的首要競爭力就是運營能力。對于深諳運營之道的大悅城來說，西安大悅城正在試圖通過標準化、一站式的運營服務，為入駐的品牌商家提供系統、精簡、高效的經營保障。
01
西安大悅城是一座怎樣的城？
西安大悅城作為第9座自持自運營項目。項目總建筑面積14.65萬㎡，位于慈恩路與慈恩西路交匯處，其依托曲江商圈、小寨商圈，東側緊鄰大雁塔及大唐芙蓉園5A級景區，周邊高校云集。
延續大悅城“年輕、時尚、潮流、品位”的精準定位，西安大悅城首創沉浸式的消費體驗，目標客群集中在18至35歲，為潮流新貴打造了十三朝古都專屬的“十三潮主場”。
業態配比上，西安大悅城零售類品牌約占45%，餐飲30%，兒童15%，娛樂體驗10%，共計可容納品牌約350個，首進西安品牌占比高達30%。除了全業態的品牌聚集，西安大悅城還將規劃近2萬平米的全新體驗娛樂型業態，更是誠意獻上三個主題街區以及空中娛樂體驗館，用以聯結傳統與現代，西安與世界。
02
藝術遇上商業
最美街區即將誕生
誠如現代藝術遇到當代商業，西安大悅城所呈現出來的，是藝術性與商業性的完美結合。通過對消費客群從年齡層次、興趣愛好等各個維度進行實地調研，一個閃耀著匠心的光芒，并走向大眾的最美街區即將誕生。
匯聚炫彩燈光、極限挑戰、DJ互動、涂鴉DIY于一體，這里將是西北最大的互動體驗潮玩街區。西安大悅城EDC街區，是最潮流、最時尚、最酷玩、最前沿、最運動的時尚男女，都可以來這里秀出自己的獨特品味和高超技藝。
西安大悅城首創360°全景空中花園，將兼備藝術感、空間感、體驗感的特色屋頂，帶到都市，帶入我們的生活中，并在此基礎上增加了多品類體驗型餐飲，增加花園情景式氛圍，大大提高了消費者的消費體驗和消費黏性，提升空間體驗感。
集眾多業態為一體的暢享歡樂時光的親子主題街區，同時加入時下IP、動畫漫畫等元素兒童業態產品。西安大悅城，是一處真正讓親子家庭樂在其中的場所，無論是帶孩子來游樂、來學習還是來接受藝術培訓，哪怕只是一次小型的家庭聚會，也能感到幸福和愉悅。
西游之路是一段絲綢之路，更是一條美食之路。西安大悅城即以《西游記》為原型，將悟空融入美食街區的創意靈魂。陜西美食、陜西手作、陜派文化等理念將于此通過最時尚潮流的方式發展、匯聚、傳承。
03
逛西安大悅城
每一次體驗都是第一次
良好的區位使得西安大悅城擁有難以復制的絕佳景觀資源，項目南側的廣場面積約為4000㎡，從這里開放的西安最大的室內下沉廣場，在西安大悅城品牌影響力的號召下，在運營團隊對推廣價值的深入挖掘下，通過燈光的布置，配合工程條件的考量及配合，一個西安超高人氣推廣活動場地就此誕生。
一個美輪美奐的特色平臺，一個各類IP活動的承辦地，一個明星來陜西舉辦見面會的首選場所。來到西安大悅城享受藝術氛圍中的悠閑下午茶，或者伴著晚間的光影和月色來一杯美酒，這樣的體驗絕對是獨一無二的。
這里不僅有業態最全品牌最多的商品，也有特色鮮明的定制推活動，更有不斷刷新的驚喜。為顧客帶去更好的用戶體驗，是大悅城能夠永遠堅持下去的事情。可以說，逛西安大悅城，每一次的體驗都是第一次。
04
成功的商業
不光要有顏值更要有內涵
成功的商業，不光要有顏值，更要有內涵。大悅城品牌的成功，很大一部分來自于打造出關懷到顧客消費行為中每個環節的最優體驗。
考慮到西安地處內陸，霧霾重、空氣質量差的問題，西安大悅城項目貼心且用心的安裝了空氣調節的組件，利用人體感官的視覺、聽覺、觸覺、味覺與嗅覺，開展以“色”悅人、以“聲”動人、以“味”誘人、以“情”感人的體驗式情景銷售，其訴求目標是創造知覺體驗的感覺，讓消費者參與其中并有效調動消費者的購買欲望的一種營銷模式。
首創順豐線下服務站點，西安大悅城設立自項目起周邊完善的服務體系及物流服務中心，可供品牌和消費者辦理快遞業務，打破銷售的區域與時間限制，給顧客“最快，最方便”的購物體驗。
害怕買到殘次品？買到假貨？消費者還是不放心？西安大悅城欲組建其專業的質檢團隊，建設客訴中心、消費者維權中心、質檢中心。完整的體驗式服務制度用以保證消費者及租戶的權益，打造西北首家微笑服務性購物中心。
在接手秦漢唐后，西安大悅城不僅對原項目在建筑規劃、動線、主入口規劃不清等問題全部進行規劃調整， 1300個車位充分解決了停車難交通堵的問題。并且，新能源汽車充電樁、女性專用車位、加油加氣站等人性化的服務設置，西安大悅城在細節方面可謂相當走心。
05
城市大會員系統
既賣商品又享服務
會員制是一種對顧客識別管理的零售營銷方法，在互聯網+背景下，這種方法更為盛行。但實際上，大部分開發企業并沒有真正樹立“既賣商品，又提供服務”的用戶意識。
針對建立會員制度的諸多痛點，西安大悅城選擇繼續沿用大悅城系統成熟、穩定的會員管理體系，做到客群的良性分層以及精細化管理，打造獨一無二的西安大悅城專屬會員中心。
在提升會員粘性，定制會員推廣策略的基礎上，西安大悅城將與全國其他大悅城進行會員共享，深入挖掘會員客群價值，提高會員身份的含金量。未來，打通會員系統與各類生活平臺的通路，西安大悅城將建立起一個貫穿全西安市消費者衣食住行的會員服務體系，通過推進會員身份互認、積分互通、權益互享，真正實現“城市大會員系統”的建立。
06
生活場所的智慧運營
滿足多維度需求
除了承載購買的功能，西安大悅城更是一個生活場所，在這里，能夠提供社交、聚會、教育乃至鑒賞等滿足消費者多維度的復合需求。精準客群的目標營銷，要具象到客群的年齡、購物的商品、感興趣的業態，這樣有特色、有差異、有內涵的主題空間便是基于對人的維護，如此，減少溝通成本，解決交易轉向的智慧運營技術便顯得尤為重要。
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在西安大悅城，每個固定的場地都聯通了所謂的“智慧悅云系統”，這樣的系統會將數據、營銷、CRM、POS、中央結算、通用接口，以及租戶自運營平臺等多個平臺應用進行整合，建立起一個所有KPI與經營成果都可追溯、可衡量、可優化的智慧MALL。
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“D客”平臺，無線探針和LBS場景感知技術，AI人工智能和人臉識別技術監測客流，都是大悅城體系內自我研發的高精尖監測系統。通過對客流的精準監控，隨著消費人群畫像的逐漸清晰，西安大悅城力圖實現從業主易監控，到商戶自運營，顧客更便捷的超級運作模式。
借助深耕商業地產領域團隊專業和豐富的資源，以其標準、細致、高效、協作、創新的運營理念，無論是對區域選擇的精準度，還是在區域打造上的獨特能力，大悅城絕對有實力在西安創造出一個商業新地標。在未來，西安大悅城除了能滿足更為舒適便捷的硬性需求外，更多的將為消費者提供人文、圈層、個人感受上的軟性服務。
(來源：贏商網）