“中國幾乎每一種消費品和消費方式都可以重做一遍。”

“新型消費是未來5到10年最確定的機會。”

近年來，這些關于新消費的觀點在零售圈廣為流傳，并正在成為現實。

數據顯示，今年上半年，社會消費品零售總額211904億元，同比增長23.0%；新型消費快速發展，實物商品網上零售額50263億元，增長18.7%，占社會消費品零售總額的比重達到23.7%。

當前，中國消費市場正發生著一場悄然的變革，曾經被認為真香的“唯性價比”論，正在受到新消費的“挑戰”。隨著居民物質生活水平的不斷提高，消費者對能夠感受美好的高品質的產品愈發青睞。

那么，新型消費到底“新”在哪里？

首先，“新”的消費主體正在出現。如今消費市場的主力軍正在向“Z世代”轉變，對于他們來說，消費不僅是滿足日常生活需要，也是追求個性化的方式。

此外，“新”的消費方式也隨著互動性消費快速崛起。消費不再是單向的商品購買和使用，而是通過消費者與消費者互動、生產者與消費者互動來完成消費行為。

同時，“新”的消費模式迭代層出。線上消費領域進一步拓展，從原有的實物消費加速向服務消費、生產領域延伸，新型消費的“溫床”已不單純局限于線上。

在過去幾年，移動互聯網的普及使得電商迎來發展，打破了價格信息的不對稱，讓老百姓能以更優惠的價格買到商品。如今，隨著線上電商發展愈發規范，線下零售在零售下沉的行業趨勢下，也迎來了發展新勢頭。

線上線下共同催生出的“化學反應”，推動各類新業態新模式引領新型消費加快發展，大中小企業協同共進、區域行業市場聯通互促、傳統產業和新興技術聯接互動、不同業態融合滲透、上下游全鏈條一體推進的發展格局正在形成。

以國美為例，截至今年6月底，全國門店數量已達3895家，縣域門店2556家，門店展示總面積達511萬平方米。在其雙平臺布局中，線下門店作為商品展示、體驗與服務的實體渠道，線上平臺作為全品類商品展示與交易的數字化渠道，通過線上與線下相互引流與協同促進，將商家原本的兩套成本優化成一套成本，繼而打造了降本增效的經營閉環。

前不久，國美發出了一份行業倡議書，聚焦宏觀政策大背景下的零售業，以“家·生活”戰略為指導，號召全行業的合作伙伴摒棄隔閡，打破“圍墻”，樹立開放思維，聚力推動消費升級。除此之外，國美還將自建物流體系開放給第三方合作伙伴，彌補了配送家電無法同步安裝的痛點，并擴大了縣域等下沉市場的配送范圍，提升用戶體驗。據悉，國美將持續開拓下沉市場，采用先大后小、先縣后鎮、以縣拓鎮的方式，2021年上半年新開縣域門店約600家，計劃全年新開門店1000家。而在城市布局中，國美也正加緊線下實體網絡的鋪設，將引入新零售概念，以城市為單位，與眾多合作伙伴和知名品牌合力打造服務于本地居民生活消費的全品類體驗展示廳，與線上相互賦能，以實現共享共建、共贏共榮。

業界分析認為，新型消費追求的不僅僅是物美價廉，還有產品品質、消費體驗等諸多方面。在國美看來，企業的宣傳導購是否具有吸引力，售前解惑和售后服務是否真誠，購買和支付是否順暢，產品或服務的交付是否令人滿意，這些都是新消費發展進程中不可忽視的環節。

來源：人民網