農歷小年二十八,本應是熱熱鬧鬧過新年,我們卻經歷了一件“大事”。
2019年2月2日上午10:12分,中百倉儲青年路店一樓生鮮區域人聲鼎沸、熱鬧非凡,人們邊逛邊談年說年,一片喜慶的購物氛圍。突然,從精肉區傳來急促的囑咐聲“快扶住他,莫讓他倒了”,這時賣場正在巡檢的生鮮經理朱德佳聽到聲音,一個箭步跑過來應聲蹲下,靠在了一位將要倒下的老人背后,充當著“人肉靠椅”。因為不清楚老人的情況,朱經理不敢隨便亂動,就一直保持著這個姿勢等待救護車的到來……
周邊購物的顧客紛紛議論,客服支援的主管任曉聽聞,馬上聯系了值班經理羅冬濤和客服主管李芳,他們立即跑到了事發現場。
只見暈倒顧客“老大爺”雙眼緊閉、滿頭大汗、渾身無力的癱倒在生鮮經理的懷中。大爺的兒子正在給120打電話,值班經理焦急地給110打電話,與此同時,生鮮經理半蹲著不停給老大爺擦汗,人事人員按住老大爺的虎口,客服主管拿來一杯白糖水(聽其兒子說有低血糖),周圍顧客也著急的提醒“千萬別挪動,等120”,大家用關切的眼神等待著……
很快,接警的110跟隨值班經理到達事發點,查看狀況并做了相關報警記錄,隨后120也來了,直到這時我們才看見老大爺的兒子小聲的在醫生耳畔說到“我父親65歲,是肺癌晚期”。兒子隱瞞了父親的病情為了高興的過年,誰又會想到來超市購物時犯病了。
急救醫生拿著儀器和氧氣袋給大爺一一插上,并把老大爺抬上擔架,這時一直充當“人肉靠椅”的生鮮經理,這才從精肉島柜旁緩緩直起身,微笑著說:“我的腿已經麻木得沒有感覺了。”一旁的顧客也隨口說道:“他確實吃了虧,你們趕快扶下他”。
望著急救人員漸行漸遠的身影,大家心中總算松了一口氣,正因為有了這份責任與擔當,爭分奪秒的生命傳遞才有了保障,默默祈禱,惟愿老人平平安安,全家過個幸福年。
佳節將至,幸福安康是每一個家庭最樸實和殷切的祈愿!團結熱忱的中百人,衷心感謝每位顧客始終給予的信任和支持,也祝愿每位顧客及其家庭過個團圓安康快樂年!
(倉儲公司江北二區青年路店)