繼中百集團首家“爆改”門店倉儲超市關山光谷店開業后,7月27日,中百集團調改的第二家門店,中百倉儲超市黃浦路店正式開門迎客。
7月27日,九派新聞記者來到中百倉儲超市黃浦路店,開業首日人流如織,中老年顧客占比較高。商場設計風格和購物體驗和光谷店有相似之處,通道寬敞,視野開闊,墻上有各類橫幅,服務細致,品類豐富的商品吸引了不少顧客駐足購買。
店內人流如織。圖/九派新聞記者 秦軻
熟食區人氣較高。圖/九派新聞記者 秦軻
收銀、排隊、下樓都有引導員舉著牌子服務。圖/九派新聞記者 秦軻
中百倉儲超市黃浦路店,設有服務區和母嬰室。圖/中百倉儲微信號
7月20日,作為首家完成調改的門店,關山光谷店在商品結構、服務優化、環境布局、設施設備、營運規范、經營理念和員工待遇上,進行了全方位、全鏈條、全系統優化升級。此次營業,也正式揭曉了中百的調改模式。不少市民感覺調改后,服務更貼心了,逛起來更舒適了,價格更實惠了,商品更豐富了。
那么,作為前后腳參與調改的第二家門店,黃浦路店的調改是“復制粘貼”的嗎?
【1】根據武昌和漢口的購買習慣做調整,黃浦路店更注重商品關聯性
中百倉儲創新業態負責人表示,每家門店調改會根據情況進行調整。第二家店結合賣場先天的條件,商品的關聯性更加小而精了,例如面包跟牛奶組合在一起,蔬菜和豆制品組合在一起,顧客進行挑選和購買會更加便利。
中百倉儲創新業態負責人。圖/九派新聞記者 秦軻
她還提到,武昌跟漢口的購買習慣存在差異。武昌店在大學城旁邊,大學生和年輕人會更多一點,年輕化的小零食更多一點。漢口店附近企事業單位多一點,更接近居民區,會加強原來在漢口區賣得比較好的商品品類。他們還會根據門店的先天條件以及商圈的不同來做調整,大部分選品和調改內容是相似的,但是會做更細致的改動。
此次還首次引入高端日化,“像海藍之謎的黑繃帶、白繃帶這個系列,選的是一些頭部品牌的暢銷單品。這一類商品的價格與專柜貨比,有15%-30%甚至更高的降幅。之前超市是很少賣的,除非顧客定制。”
進口日化專區,有許多暢銷的品牌產品。圖/九派新聞記者 秦軻
該負責人還舉了一些例子,例如引進進口牙膏、品質蜜餞、低糖全麥產品等等,以滿足顧客對健康生活理念的追求。
【2】不會照搬胖東來,結合武漢消費者需求進行調改
中百對標胖東來的商品,學習胖東來的企業理念,首店開業后吸引了大量顧客前往。中百倉儲方面介紹,7月20日,光谷店開業首日銷售額便達到了123萬元,同比增長了6倍。
中百集團董事長汪梅方曾表示,這是中百集團發展史上里程碑式的一次調改,中百沒有一味照搬胖東來,而是結合中百集團自身的特點以及武漢市民的需求,正在探索一條適合中百的自主調改之路。
據介紹,在選擇胖東來同樣供應商的同時,中百也依據武漢消費者的口味推出了自己的網紅新品。“以胖東來的網紅月餅為例,我們上架了同款月餅,但這個月餅是中百生鮮大廚房生產的。為確??诟懈m合武漢消費者,我們做了多次盲品品鑒會,我參加的盲品測試都不少于四次。”
接下來,調改將常態化進行,黃浦路店之后,下個月還會分批對門店啟動調改。
九派新聞記者 秦軻
編輯 陽丹
【來源:九派新聞】